Q&A
よくある質問
Q&A

グラビーズの輸入品を通販しています

グラビーズの赤ちゃん用品を通信販売します。お支払方法や配送、返品について、回答しております。輸入品を販売しているため、在庫状況により発送にお時間が掛かる場合がございます。贈り物でこの日に必ず配送して欲しいなどのご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせをいただければご相談を承ります。

  • 返品は可能ですか

    衛生品のため、自己都合により返品は、未開封のものに限らせて頂いております。
    また、返品の際の送料はお客様ご負担にてお願いします。
    商品に不良があった場合、お受け取り確認後、速やかにご連絡ください。その際に、不良個所の写真を添付いただくとスムーズです。

    お届けから時間が経ったものにつきましては、返品・交換をお受けしかねます。悪しからずご了承ください。

  • ギフトラッピングはできますか

    有料にて可能です。詳細は商品ページをご参照ください。

  • 歯ブラシの交換時期を教えてください

    耐久性は他の歯ブラシと同様に1~3か月です。
    ブラシ部分が横に広がったり、ボサボサになってきたら交換時期です。
    お使いの歯ブラシの状態で判断してください。
    小さなお子様は、ブラシの感覚が気に入り、カミカミされることがあります。
    嚙まれると破損や交換時期を早める可能性があります。

  • エプロンは洗濯機で洗って大丈夫ですか

    食べ残し取り除き、軽く手洗いの後、洗濯機での洗濯が可能です。
    製品保護のため、洗濯ネットの利用を推奨します。
    破水性が強いため、脱水不足を感じられることがあるかと思います。再度脱水頂くか、そのまま干して頂ければきれいに乾きます。

    乾燥機のご利用も可能ですが、商品の摩耗を早める可能性がありますので、ご了承の上ご利用ください。

  • 食洗器は利用できますか?

    フォークスプーン、シリコンボウル、ステンレス3点セット共に、食洗器での洗浄が可能です。

  • 支払い方法を教えてください。

    クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振り込み、コンビニ決済、Pay-easy、Amazon Payがご利用頂けます。

    支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

  • 商品はどれくらいで届きますか?

    ご注文及お支払い完了から3日~5日での発送となります。
    原則普通郵便での発送となりますので、お届けまで2~3営業日を要します。
    期日指定や早めのお届をご希望の方は、ご一報の上、ヤマト便にてご購入頂くことをお勧めします。

    予約販売商品の場合、海外より取り寄せのため、1か月~1か月半時間を要します。
    ご了承の上ご購入下さい。

グラビーズのベビー用食器や歯ブラシ、食事用エプロンを通信販売しております。ご自宅用や、出産祝いなどの贈り物にもご利用いただいております。全国配送に対応しており、送り先が同一同梱の場合は4,000円以上のご購入で配送料が無料になります。また、それ以外でしたら10,000円以上のご購入で配送料が無料になります。但し一部の商品は除外しております。ギフト利用でご不明な点は、事前にお問い合わせをお願いします。輸入品のため、ご注文内容や、その後のお取引内容等で、キャンセル扱いにさせていただく場合がございます。